富山県経営品質協議会活動内容 定例会

1月度定例会(富山会場)

● 1 月12 日(金) 開催(於:富山商工会議所/羽田野・植木講師担当)
「実践・経営革新フォーラム⑦」が開催されました。「木と技と心」の経営理念を前提に、職人が顧客満足の最前線に立って技術力・お客様対応力で業界No.1 を目指している㈱新和建設の事例ビデオを視聴して、お客様との共創による丁寧な顧客価値創造プロセスの展開ぶりを確認しました。「本物の家づくり」には「本物の現場づくり」が、そして「本物の現場づくり」には「本物の人づくり」(技と心)が不可欠であることを学びました。

● 1 月18 日(木) 開催(於:富山商工会議所/羽田野講師・種部アドバイザー担当)
「経営品質基礎コース⑤」が開催されました。今回は「4.戦略の策定と展開」について、羽田野講師と種部アドバイザーが事例研究を交えて解題・解説を行いました。