富山県経営品質協議会活動内容 定例会

10月度定例会(富山会場)(フォーラム・AI会:06/10/13、基礎コース:06/10/19)

●実践・経営革新フォーラム:10月13日(金) 開催

  (於:富山商工会議所/植木・羽田野講師担当)

 「実践・経営革新フォーラム④」が開催され、顧客に「感動」を提供することを理念に掲げて、四国NO.1のビルメンテナンス企業として躍進する「㈱四国管財」の事例に基づいて、分厚い顧客の声の収集システムに基づくクイック対応・スピード改善を可能にしている「仕組み」のポイントを確認し合いました。

 

●経営品質基礎コース:10月19日(木) 開催

  (於:富山商工会議所/羽田野講師・種部アドバイザー担当)

 「経営品質基礎コース②」では、「1.経営幹部のリーダーシップ」について、羽田野講師が解題・解説を行いました。

 

●アセス・イノベーターの会(AI会):10月13日(金) 開催(於:富山商工会議所)

 10月13日(金)の「ミニ勉強会」では、 ㈱ホンダクリオ新神奈川の「経営品質報告書・要約版」に基づいて、今回は「カテゴリー3」に焦点化して、顧客・市場の理解と対応の基本認識と人材育成との関連について意見交換をしました。

 また、「ミニ勉強会」後には「Quality-pub」(ワイガヤ懇親交流会)が会議所内で開催され、アドバイザーも交えて対話・交流を深め合いました。