富山県経営品質協議会活動内容 定例会

11月度定例会(富山会場)

● 11 月14 日(水) 開催(於:富山商工会議所/植木講師担当)
「実践・経営革新フォーラム⑯」が開催されました。今回は、「(株)ハウスオブローゼ」(東京都港区)の事例ビデオを視聴し、その成功要因をさぐりました。販売チャネルの多様化・価格競争・外資系の進出などの経営環境下にある化粧品販売業界にあって、店頭での「顧客の声を反映させたPB商品」を軸とした「人間重視の親身なコンサルティングセールス」を展開し、そのプロセスを支える「教育の仕組み」をていねいに積み上げることによって、お客様に「ありがとう」と言われるブランドを築き上げている、質の高い経営実態を学びました。